Términos de Servicio

1. Aceptación

Al usar Social Media Factory (en adelante, "el Servicio") aceptas estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguno de los puntos, no utilices el Servicio.

2. Descripción del Servicio

Social Media Factory es una plataforma SaaS que permite generar copies, imágenes y videos para redes sociales con asistencia de inteligencia artificial, planificar calendarios editoriales, y publicar en X, Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube y TikTok mediante integraciones OAuth autorizadas por el usuario.

3. Cuenta de usuario

Para usar el Servicio necesitas crear una cuenta con una dirección de email válida. Eres responsable de mantener la confidencialidad del acceso a tu cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo ella. Si detectas un uso no autorizado, avísanos inmediatamente.

4. Uso aceptable

Te comprometes a no usar el Servicio para:

• Generar o publicar contenido ilegal, difamatorio, obsceno, amenazante, discriminatorio o que infrinja derechos de autor
• Hacer spam, automatización abusiva o violar las políticas de uso de las plataformas sociales conectadas
• Suplantar a personas, marcas u organizaciones reales sin autorización
• Generar desinformación, deepfakes o contenido engañoso
• Hacer ingeniería inversa, extraer datos masivamente, o eludir controles técnicos del Servicio
• Revender acceso al Servicio o compartir credenciales con terceros

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estas reglas, con o sin previo aviso según la gravedad.

5. Cuentas de redes sociales conectadas

Cuando conectas una cuenta de X, Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube o TikTok, autorizas al Servicio a publicar en tu nombre usando los tokens OAuth que emite cada plataforma. Eres el propietario de tus cuentas sociales y el único responsable del contenido publicado. El Servicio solo actúa cuando tú le pides explícitamente publicar algo. Puedes desconectar una cuenta en cualquier momento desde el panel de Marcas, lo que invalida los tokens almacenados.

6. Propiedad intelectual

Tu contenido es tuyo. Todos los copies, imágenes y videos generados mediante el Servicio a partir de tus briefs son propiedad tuya. Nos concedes una licencia limitada, no exclusiva y revocable para almacenar y procesar tu contenido exclusivamente para ofrecerte el Servicio.

El Servicio en sí (código, diseño, marca, interfaz, documentación) es propiedad de Agentika Consulting y no se transfiere por el hecho de usar la Aplicación.

7. Contenido generado por IA

La IA (OpenAI GPT, fal.ai Flux, fal.ai Kling) puede producir resultados inexactos, sesgados o inapropiados. Revisar el contenido generado antes de publicarlo es tu responsabilidad. No asumimos responsabilidad por las consecuencias de publicar contenido generado por IA sin revisar.

8. Planes, cuotas y pagos

El Servicio se ofrece mediante planes de suscripción mensual con cuotas de contenido (posts, imágenes, videos) definidas para cada plan. Los pagos se procesan mediante Stripe. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada ciclo salvo que canceles antes. Puedes cancelar en cualquier momento desde el panel de Configuración y conservarás acceso hasta el final del ciclo pagado. No hay reembolsos por ciclos ya iniciados.

9. Disponibilidad del servicio

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mantener el Servicio disponible 24/7, pero no garantizamos una disponibilidad determinada. Podemos realizar mantenimientos programados, aplicar actualizaciones, o interrumpir temporalmente el Servicio por causas técnicas. No asumimos responsabilidad por daños derivados de interrupciones razonables del Servicio.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el Servicio se ofrece "tal cual" sin garantías de ningún tipo. No seremos responsables de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, reputación u oportunidades de negocio derivadas del uso del Servicio. Nuestra responsabilidad máxima agregada por cualquier reclamación se limita al importe pagado por ti en los 12 meses anteriores a la reclamación.

11. Modificaciones del servicio

Podemos modificar el Servicio, sus features, precios o estos Términos con aviso previo por email. Si un cambio te afecta negativamente de forma material, podrás cancelar sin penalización antes de que entre en vigor.

12. Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción y borrar tu cuenta en cualquier momento desde el panel de Configuración o escribiéndonos a pablo.perez@bluenose.pe. Tras la cancelación, tus datos se borrarán según lo descrito en la Política de Privacidad.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la ley española. Cualquier disputa derivada del uso del Servicio se someterá a los Juzgados y Tribunales de la provincia del domicilio del prestador, salvo que la normativa de protección al consumidor establezca otro fuero.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos, escríbenos a pablo.perez@bluenose.pe.